Wij maken gebruik van cookies om de website gebruiksvriendelijker te maken. Meer informatie.

X

GRI-tabel

Nummer

Omschrijving

Verwijzing

STRATEGY AND ANALYSIS

G4-1

Provide a statement from the most senior decision-maker of the organization (such as CEO, chair, or equivalent senior position) about the relevance of sustainability to the organization and the organization’s strategy for addressing sustainability.

Missie en strategie
Lidmaatschappen en verklaringen - Global Compact

Een officieel voorwoord van de directie ontbreekt in het ASN Verslag 2016, maar het verslag is ook uit naam van de directie die het verslag heeft goedgekeurd.

ORGANIZATIONAL PROFILE

G4-3

Report the name of the organization.

ASN Bank - onderdeel van de Volksbank N.V.

G4-4

Report the primary brands, products, and services.

Betalen; Sparen; Beleggingsfondsen; en
Vermogensbeheer

G4-5

Report the location of the organization’s headquarters.

Den Haag

G4-6

Report the number of countries where the organization operates, and names of countries where either the organization has significant operations or that are specifically relevant to the sustainability topics covered in the report.

Alleen in Nederland

G4-7

Report the nature of ownership and legal form.

De Volksbank

G4-8

Report the markets served (including geographic breakdown, sectors served, and types of customers and beneficiaries).

• Sparen, betalen, beleggen en vermogensbeheer: particuliere klanten in Nederland.
• Duurzame financieringen en beleggingen: wereldwijd, alleen bedrijven en organisaties die aan onze duurzaamheidscriteria voldoen.

G4-9

Report the scale of the organization

Medewerkers;
Commerciële prestaties;
Uitzettingen ASN Bank 2016;
Financiële resultaten

G4-10

Report the total number of employees by employment contract and gender.

Medewerkers

G4-11

Report the percentage of total employees covered by collective bargaining agreements.

100%

G4-12

Describe the organization’s supply chain.

Duurzaamheidsinstrumenten

Onze inkoop valt onder de inkooporganisatie van de Volksbank.

G4-13

Report any significant changes during the reporting period regarding the organization’s size, structure, ownership, or its supply chain

Organisatie;
De Volksbank

G4-14

Report whether and how the precautionary approach or principle is addressed by the organization.

Missie en strategie
Duurzaamheidsbeleid

G4-15

List externally developed economic, environmental and social charters, principles, or other initiatives to which the organization subscribes or which it endorses.

Samenwerking mensenrechten;
Samenwerking klimaat; en
Samenwerking biodiversiteit

G4-16

List memberships of associations (such as industry associations)

Lidmaatschappen en verklaringen

IDENTIFIED MATERIAL ASPECTS AND BOUNDARIES

G4-17

List all entities included in the organization’s consolidated financial statements or equivalent documents.

- ASN Bank N.V. (op 31 december gefuseerd met SNS Bank N.V. en Regiobank N.V.)
- ASN Beleggingsinstellingen Beheer B.V.
- ASN Vermogensbeheer B.V.

G4-18

a. Explain the process for defining the report content and the Aspect Boundaries.
b. Explain how the organization has implemented the Reporting Principles for Defining Report Content.

Verantwoording

G4-19

List all the material Aspects identified in the process for defining report content.

Verantwoording - materiële onderwerpen

G4-20

For each material Aspect, report the Aspect Boundary within the organization

De materiële onderwerpen zijn voor heel ASN Bank gerapporteerd.

G4-21

For each material Aspect, report the Aspect Boundary outside the organization

Materiële onderwerpen waarvan de impact vooral buiten ASN Bank ligt zijn:
- Mensenrechten;
- Duurzaam financieren en beleggen;
- Klimaat;
- Sociale impact;
- Biodiversiteit.

De impact van de overige materiële onderwerpen is binnen de organisatie van ASN Bank.

G4-22

Report the effect of any restatements of information provided in previous reports, and the reasons for such restatements.

Herziening van berekeningen klimaatbalans 2015: Resultaten klimaatdoel.

G4-23

Report significant changes from previous reporting periods in the Scope and Aspect Boundaries.

Geen belangrijke wijzigingen.

STAKEHOLDER ENGAGEMENT

G4-24

Provide a list of stakeholder groups engaged by the organization.

Verantwoording - materialiteitsanalyse

G4-25

Report the basis for identification and selection of stakeholders with whom to engage.

Verantwoording - materialiteitsanalyse

G4-26

Report the organization’s approach to stakeholder engagement, including frequency of engagement by type and by stakeholder group, and an indication of whether any of the engagement was undertaken specifically as part of the report preparation process.

Samenwerking mensenrechten;
Samenwerking klimaat;
Samenwerking biodiversiteit;
Communicatie;
Verantwoording

G4-27

Report key topics and concerns that have been raised through stakeholder engagement, and how the organization has responded to those key topics and concerns, including through its reporting. Report the stakeholder groups that raised each of the key topics and concerns.

Verantwoording

De thema's mensenrechten, transparantie en duurzaam financieren en beleggen vinden alle stakeholders belangrijk.
Andere belangrijke thema's per stakeholdersgroep:
- Retail klanten: informatiebeveiliging, klantbelang centraal, compliance en sociale impact;
- Onafhankelijke organisaties: klimaat, biodiversiteit, sociale impact, stakeholder engagement en commerciële prestaties van ASN Bank;
- Zakelijke partners: informatiebeveiliging, financiële prestaties van ASN Bank, klimaat en resultaat beleggingsfondsen;
- Medewerkers: sociale impact, klimaat, biodiversiteit, klantbelang centraal en informatiebeveiliging;
- Maatschappelijke partners: sociale impact en informatiebeveiliging;
- Zakelijke klanten: informatiebeveiliging, klimaat en biodiversiteit.

REPORT PROFILE

G4-28

Reporting period

1 januari 2016 t/m 31 december 2016

G4-29

Date of most recent previous report

31 maart 2016

G4-30

Reporting cycle

Jaarlijks

G4-31

Provide the contact point for questions regarding the report or its contents.

ASN Klantenservice 070 - 3569335
Email informatie@asnbank.nl

G4-32

a. Report the ‘in accordance’ option the organization has chosen.
b. Report the GRI Content Index for the chosen option.
c. Report the reference to the External Assurance Report, if the report has been externally assured. GRI recommends the use of external assurance but it is not a requirement to be ‘in accordance’ with the Guidelines.

Verantwoording

G4-33

Report the organization’s policy and current practice with regard to seeking external assurance for the report.

Verantwoording - Assurancereport

GOVERNANCE

G4-34

Report the governance structure of the organization, including committees of the highest governance body. Identify any committees responsible for decision-making on economic, environmental and social impacts.

Zie de corporate governance structuur van de Volksbank N.V..

G4-35

Report the process for delegating authority for economic, environmental and social topics from the highest governance body to senior executives and other employees.

Organigram ASN Bank

G4-54

Report the ratio of the annual total compensation for the organization’s highest-paid individual in each country of significant operations to the median annual total compensation for all employees (excluding the highest-paid individual) in the same country.

ASN Bank hanteert de verhouding tussen het hoogste en laagste bruto loon dat betaald wordt binnen ASN Bank.
Medewerkers

ETHICS AND INTEGRITY

G4-56

Describe the organization’s values, principles, standards and norms of behavior such as codes of conduct and codes of ethics.

Manifest

G4-57

Report the internal and external mechanisms for seeking advice on ethical and lawful behavior, and matters related to organizational integrity, such as helplines or advice lines.

Gedragscode de Volksbank

G4-58

Report the internal and external mechanisms for reporting concerns about unethical or unlawful behavior, and matters related to organizational integrity, such as escalation through line management, whistleblowing mechanisms or hotlines.

Gedragscode de Volksbank - Incidentprocedure klokkenluider

SPECIFIC STANDARD DISCLOSURES

DMA and Indicators

Description

Information related to Standard Disclosures required by the ‘in accordance’ options may already be included in other reports prepared by the organization. In these circumstances, the organization may elect to add a specific reference to where the relevant information can be found.

CATEGORY: ECONOMIC

MATERIAL ASPECT: ECONOMIC PERFORMANCE

G4-DMA

 

Sparen
Betalen
Beleggingsfondsen
Vermogensbeheer

G4-EC2

Financial implications and other risks and opportunities for the organization's activities due to climate change

ASN Bank heeft een langetermijndoel geformuleerd voor klimaat: alle financieringen en beleggingen van ASN Bank zijn in 2030 volledig netto klimaatneutraal.
Klimaat: CO2-neutraalASN website

G4-EC4

Financial assistance received from government

De Volksbank
Jaarverslag 2016 de Volksbank

MATERIAL ASPECT: INDIRECT ECONOMIC IMPACTS

G4-DMA

 

Mensenrechten: leefbaar loon
Klimaat: CO2-neutraal
Biodiversiteit beschermen

G4-EC8

Significant indirect economic impacts, including the extent of impacts

Mensenrechten: leefbaar loon
Klimaat: CO2-neutraal
Biodiversiteit beschermen

CATEGORY: ENVIRONMENTAL

MATERIAL ASPECT: ENERGY

G4-DMA

 

Kantoor

G4-EN3

Energy consumption within the organization

Kantoor
Het electriciteits- en gasverbruik staat vermeld op de facturen van de leveranciers van stadsverwarming en elektriciteit.
Voor de berekening van de CO2 uitstoot van vervoer wordt gebruik gemaakt van de CO2-uitstoot, die op de site van RDW op kenteken te vinden is.

G4-EN5

Energy intensity

Kantoor

Voor omrekening wordt gebruik gemaakt van:
- aantal m2 kantoorpand: 3.214
- gemiddeld aantal FTE in 2016: 148,3

MATERIAL ASPECT: BIODIVERSITY

G4-DMA

 

Biodiversiteit is een van de drie pijlers van het duurzaamheidsbeleidg van ASN Bank. Echter, de GRI indicatoren voor biodiversititeit zijn niet relevant voor ASN Bank. ASN Bank heeft in 2016 een eigen langetermijndoel geformuleerd voor biodiversiteit: "no net loss".
Voor meer informatie zie: Biodiversiteit beschermen

MATERIAL ASPECT: EMISSIONS

G4-DMA

 

Klimaat: CO2-neutraal
Kantoor

G4-EN15

Direct greenhouse gas (GHG) emissions (Scope 1)

Kantoor

Stadsverwarming wordt berekend in gigajoule; de CO2 uitstoot per gigajoule is 45,75

G4-EN16

Energy indirect greenhouse gas (GHG) emissions (Scope 2)

Kantoor

Voor de berekening van de CO2 uitstoot van vervoer wordt gebruik gemaakt van de CO2-uitstoot, die op de site van RDW op kenteken te vinden is.

G4-EN17

Other indirect greenhouse gas (GHG) emissions (Scope 3)

Resultaten klimaatdoel

Voor de methodologie zie de website van ASN Bank.

G4-EN18

Greenhouse gas (GHG) emissions intensity

Kantoor

Voor omrekening wordt gebruik gemaakt van:
- aantal m2 kantoorpand: 3.214
- gemiddeld aantal FTE in 2016: 148,3

MATERIAL ASPECT: PRODUCTS AND SERVICES

G4-DMA

 

Klimaat: CO2-neutraal

G4-EN27

Extent of impact mitigation of environmental impacts of products and services

ASN Bank heeft een langetermijndoel geformuleerd voor klimaat: alle financieringen en beleggingen van ASN Bank zijn in 2030 volledig netto klimaatneutraal. Voor meer informatie zie:
Klimaat: CO2-neutraal
ASN Bank website

SUB-CATEGORY: HUMAN RIGHTS

MATERIAL ASPECT: INVESTMENT

G4-DMA

 

Mensenrechten is een van de drie pijlers van het duurzaamheidsbeleid van ASN Bank. ASN Bank heeft in 2016 een langetermijndoel vastgesteld op het gebied van leefbaar loon in de kledingindustrie. Voor meer informatie zie:
Mensenrechten: leefbaar loon;
ASN Bank website

SUB-CATEGORY: SOCIETY

MATERIAL ASPECT: LOCAL COMMUNITIES

G4-DMA

 

Service

FS13

Access points in low-populated or economically disadvantaged areas by type.

Alle producten die ASN Bank aanbiedt zijn in heel Nederland beschikbaar via internet.

FS14

Initiatives to improve access to financial services for disadvantaged people.

Alle producten kunnen via internet worden aangevraagd en beheerd. De website van ASN Bank biedt een voorleesfunctie voor visueel gehandicapten.

MATERIAL ASPECT: ANTI-CORRUPTION

G4-DMA

 

zie jaarverslag van de Volksbank N.V., hoofdstuk 3.10 Niet-financiële risico's

G4-SO4

Communication and training on anti-corruption policies and procedures

Alle medewerkers hebben in 2015 de bankierseed afgelegd. Medewerkers die later in dienst zijn gekomen, leggen de bankierseed binnen drie maanden af.
Daarnaast biedt de Volksbank regelmatig e-learnings aan op het gebied van anti-corruptie, die verplicht door alle medewerkers moeten worden gevolgd.

G4-SO5

Confirmed incidents of corruption and actions taken

geen

MATERIAL ASPECT: PUBLIC POLICY

G4-DMA

 

Samenwerking mensenrechten;
Samenwerking klimaat;
Samenwerking biodiversiteit

G4-SO6

Total value of political contributions by country and recipient/beneficiary

Indicator is niet van toepassing voor ASN Bank, want er zijn geen politieke afdrachten.
ASN Bank lobbied om een duurzame maatschappij te promoten. Samen met andere organisaties lobbyen we voor thema's op het gebied van mensenrechten, klimaat en biodiversiteit. We lobbyen niet voor bancaire wet- en regelgeving. Zie ook:
Samenwerking mensenrechten;
Samenwerking klimaat;
Samenwerking biodiversiteit

SUB-CATEGORY: PRODUCT RESPONSIBILITY

MATERIAL ASPECT: PRODUCT AND SERVICE LABELING

G4-DMA

 

Service

G4-PR3

Type of product and service information required by the organization's procedures for product and service information and labeling, and percentage of significant product and service categories subject to such information requirements

Alle producten voldoen aan de wettelijke vereisten.

G4-PR4

Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes concerning product and service information and labeling, by type of outcomes

Geen

G4-PR5

Results of surveys measuring customer satisfaction

Klanten

MATERIAL ASPECT: CUSTOMER PRIVACY

G4-DMA

 

Service

G4-PR8

Total number of substantiated complaints regarding breaches of customer privacy and losses of customer data

In 2016 heeft ASN Bank 4 klachten van klanten ontvangen.

PRODUCT PORTFOLIO (specific aspect for financial sector)

G4-DMA

 

Duurzaamheidsbeleid van ASN Bank

FS6

Percentage of the portfolio for business lines by specific region, size (e.g. micro/SME/large) and by sector.

Uitzettingen ASN Bank 2016;
(Half)jaarverslagen van de ASN Beleggingsfondsen

AUDIT (specific aspect for financial sector)

G4-DMA

 

Alle beleggingen en financieringen van ASN Bank worden getest op de duurzaamheidscriteria van ASN Bank.
Duurzaamheidsinstrumenten

ACTIVE OWNERSHIP (specific aspect for financial sector)

G4-DMA

 

ASN Bank pas haar duurzaamheidsbeleid toe op de ASN Beleggingsfondsen.
Duurzaamheidsinstrumenten

FS10

Percentage and number of companies held in the institution's portfolio with which the reporting organization has interacted on environmental or social issues.

Duurzaamheidsinstrumenten

FS11

Percentage of assets subject to positive and negative environmental or social screening.

100% van de beleggingen en financieringen van ASN Bank is onderworpen aan de duuzame selectiecriteria van ASN Bank.
Duurzaamheidsinstrumenten